Cómo Stricker transformó la experiencia de sus clientes

Un simulador que permite a los clientes visualizar y calcular precios al instante.

+80%
crecimiento de pedidos
25%
aprobaciones totalmente automatizadas
100%
presupuestos y visualizaciones más rápidas
Expertise
  • Análisis de Negocio
  • Experiencia de Usuario
  • Diseño e Interacción
  • Desarrollo Frontend
  • Desarrollo Backend
  • Control de Calidad
  • Modernización del Tech Stack
Plataformas
  • Web
Lo que entregamos
  • Simulador de Personalización y Visualización en 3D y 2D
  • Optimización del Sitio Web
  • Optimización del Backoffice
  • Optimización de Procesos de Calidad y Entrega

El desafío

Stricker se propuso desarrollar un simulador a medida que permitiera a los clientes visualizar y presupuestar productos al instante. Sin una herramienta similar en el mercado, con numerosos procesos manuales por automatizar y la necesidad de mejorar la gestión de stock, la web y la coordinación entre equipos, era clave contar con un socio de confianza para afrontar este reto complejo y orientado a la innovación.

Premium Minders luciendo felices y concentrados trabajando en el proyecto
Una muestra de múltiples pantallas de la aplicación

La solución

Se desarrolló un simulador que permite a los clientes visualizar y presupuestar productos de forma inmediata. A lo largo del proyecto, el equipo reestructuró los datos, creó un nuevo modelo de precios y trabajó estrechamente para implementar las mejoras operativas necesarias. La primera versión estuvo disponible en solo nueve meses, adelantándose al plazo inicial de un año.

Arquitectura y
Tecnología

  • PHP (multi-version)
  • HTML
  • JavaScript
  • MySQL
  • React
  • Selenium

Los resultados

Los pedidos aumentaron un 80% tras el lanzamiento del simulador. Los clientes reciben presupuestos al instante y cerca del 25% de las propuestas se aprueban sin intervención humana.

El equipo de diseño ya no dedica horas a crear maquetas manualmente, y el equipo comercial puede centrarse en el desarrollo de negocio. Con menos recursos, Stricker genera más negocio y gestiona los pedidos con mayor eficiencia.

El simulador continuó evolucionando con actualizaciones periódicas que mejoraron la atención al cliente y los flujos internos, y acompañaron el crecimiento constante de la organización.

El proceso

  • Estrategia

    Estrategia

    • Prototipo Colaborativo
    • Investigación inicial
    • Hoja de ruta del producto
  • Experiencia

    Experiencia

    • Experiencia de usuario
    • Diseño e interacción
    • Prueba de usabilidad
  • Implementación

    Implementación

    • Desarrollo
    • Control de calidad
    • DevOps
  • Lanzamiento

    Lanzamiento

    • Entrega Continua
    • Integración Continua
  • Crecimiento

    Crecimiento

    • Nuevas Funcionalidades
    • Monitoreo y soporte
    • Analítica
"Siempre hubo un alto nivel de profesionalidad y cuidado. Mucho mejor que en otros proyectos de TI. Recomendaría especialmente a Premium Minds para el desarrollo de nuevas ideas y proyectos."
Sofia Cotovio, Chief Marketing Officer de Stricker

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Pablo Borches
Saluda a Pablo
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