A apoiar a gestão de cabos submarinos de Internet

Expertise

Estratégia de TI
Desenvolvimento Backend
Desenvolvimento Frontend
Gestão de Projeto
Garantia de Qualidade

Platformas

Salesforce
SAP
Web

O que entregámos

Integração com Salesforce
Portal do cliente
Integração com SAP
Backoffice para gestão de contratos e dados de cliente

O desafio

A GlobeNet, líder em ligações rápidas nas Américas, recorreu à nossa experiência durante a sua fase de expansão. A nossa missão? Simplificar os seus processos internos. Iniciámos uma análise detalhada que abriu caminho para uma integração eficiente com o Salesforce CRM e a renovação do website.

Premium Minders felizes e concentrados a trabalhar no projeto

Demonstração com vários ecrãs da aplicação

A solução

Desenvolvemos uma solução que permite gerir e automatizar facilmente o processo de contratação de serviços da GlobeNet. O sistema cobre todo o ciclo, desde a prospeção até ao cancelamento de serviços. A nossa equipa planeou e liderou a estratégia de automação, integrando-a de forma fluida no Salesforce — uma tarefa complexa que incluiu a ligação ao novo sistema SAP.

Arquitetura e
Tecnologia

Java
Scala
Scala JS
Salesforce Apex
Lightning Framework
MariaDB
RxScala

Os resultados

O nosso software desempenha um papel crucial de duas formas: primeiro, ao automatizar processos e dados no Salesforce, garante que a equipa comercial mantém o ritmo; segundo, ao gerir o processo completo (SFDC e SAP), permite à empresa tratar da faturação, novos serviços e contratos ativos. Automatizámos com sucesso funções essenciais como criação de propostas, gestão de contratos, faturação, emissão de faturas e acompanhamento de quotas e contratos de clientes.

O processo

Estratégia
- Investigação e descoberta
- Conceito MVP
- Roadmap de Produto
Experiência
- Experiência do Utilizador
- Design e Interação
- Teste de Usabilidade
Construção
- Desenvolvimento
- Garantia de Qualidade
- DevOps
Lançamento
- Alojamento em cloud
- Alojamento interno
- Publicação na App Store
Crescimento
- Novas Funcionalidades
- Monitorização e Suporte
- Analytics