O maior ecossistema de recompensas em Portugal

Uma plataforma de recompensas que junta um marketplace com um programa de fidelização inovador.

+2M
utilizadores em tempo real
+100k
produtos de parceiros no marketplace
+2M
transações por dia
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Expertise
  • Descoberta de Produto
  • Análise de Negócio
  • Desenvolvimento Backend
  • Desenvolvimento Frontend
  • Modelação de Dados
  • Design do Domínio de Contabilidade
  • Integração de Sistemas
  • Garantia de Qualidade
Plataformas
  • Web
O que entregámos
  • Sistema de Fidelização em Real-Time
  • Marketplace

O desafio

Na sequência do sucesso de várias iniciativas com o Santander, a Premium Minds foi desafiada a assumir um projeto ainda mais ambicioso.

O Santander pretendia criar uma plataforma de recompensas e fidelização capaz de suportar milhões de clientes, uma rede crescente de parceiros e um catálogo em constante expansão. A solução teria de operar em tempo real, garantindo uma experiência fluida e sem fricção para o utilizador final.

Desde o início, a solução foi desenhada a pensar nas necessidades atuais do Santander, mas com uma base escalável que permitisse crescer sem necessidade de mais desenvolvimento.

Premium Minders felizes e concentrados a trabalhar no projeto
Demonstração com vários ecrãs da aplicação

A solução

A plataforma foi construída com base em quatro pilares: marketplace, loyalty, integração e contabilidade.

O marketplace gere parceiros, produtos e ofertas, enquanto a parte de loyalty define as regras de acumulação e utilização de benefícios com base na atividade dos clientes.

Estes dois componentes são suportados por uma camada de integração, que liga os sistemas internos através de comunicação por eventos e contratos de dados.
Por fim, o componente de contabilidade acompanha as transações, suporta processos de reconciliação e garante auditabilidade entre centros de custo e parceiros.

Visualização móvel da aplicação web de fidelização e do mercado.

Arquitetura e
Tecnologia

  • Java (Spring Boot)
  • Oracle Database
  • Mongo DB
  • Redis
  • Angular
  • Confluent Kafka
  • GoCD
  • OpenShift
Uma mulher a sorrir enquanto utiliza a aplicação web.

Os resultados

Entregue antes do prazo inicialmente estimado, a plataforma processa mais de 2 milhões de transações por dia.
Desenhada para resposta em tempo real, adapta-se ao comportamento dos clientes e escala de acordo com a procura, com mecanismos de contabilidade e reconciliação integrados desde o início.

A introdução de novos parceiros, ofertas e campanhas pode ser feita sem interrupções, permitindo às equipas avançar com maior autonomia, mantendo uma experiência consistente para o utilizador final.

O processo

  • Estratégia

    Estratégia

    • Roadmap de Produto
  • Construção

    Construção

    • Desenvolvimento
    • Garantia de Qualidade
    • DevOps
  • Crescimento

    Crescimento

    • Novas Funcionalidades
    • Monitorização e Suporte
    • Analytics
Uma mulher a fazer compras no supermercado.

Tens um desafio em que possamos ajudar? Vamos conversar.

Paulo Jesus
Diz olá ao Paulo
Ou envia-nos um email parasoftware@premium-minds.pt

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