Como a Stricker transformou a experiência dos seus clientes

Um simulador que permite aos clientes visualizar e calcular preços de produtos de forma imediata.

+80%
aumento de encomendas
25%
aprovações totalmente automatizadas
100%
orçamentos e visualizações mais rápidas
Expertise
  • Análise de Negócio
  • Experiência do Utilizador
  • Design e Interação
  • Desenvolvimento Frontend
  • Desenvolvimento Backend
  • Garantia de Qualidade
  • Modernização de Tech Stack
Plataformas
  • Web
O que entregámos
  • Simulador de Personalização e Visualização em 3D e 2D
  • Otimização do Website
  • Otimização do Backoffice
  • Otimização do Processo de Qualidade e Entrega

O desafio

A Stricker tinha como objetivo criar um simulador à medida que permitisse aos clientes visualizar e orçamentar produtos de forma imediata. Sem qualquer solução semelhante no mercado, com vários processos manuais por automatizar e a necessidade de melhorar a gestão de stock, o website e a articulação entre equipas, tornou-se essencial encontrar um parceiro fiável para responder a este desafio complexo e orientado para a inovação.

Premium Minders felizes e concentrados a trabalhar no projeto
Demonstração com vários ecrãs da aplicação

A solução

Foi desenvolvido um simulador que permite aos clientes visualizar e orçamentar produtos de forma instantânea. Ao longo do projeto, a equipa reorganizou dados, criou um novo modelo de preços e trabalhou de perto para implementar as melhorias operacionais necessárias ao seu funcionamento. A primeira versão ficou disponível em apenas nove meses, antes do prazo inicial de um ano.

Arquitetura e
Tecnologia

  • PHP (multi-version)
  • HTML
  • JavaScript
  • MySQL
  • React
  • Selenium

Os resultados

As submissões de encomendas aumentaram 80% após o lançamento do simulador. Os clientes recebem agora orçamentos instantâneos e cerca de 25% das maquetes são aprovadas sem intervenção humana.

A equipa de design deixou de passar horas a criar maquetes manualmente, e a equipa comercial pode concentrar-se no desenvolvimento de negócio. Com menos recursos, a Stricker gera mais negócio e gere encomendas com maior eficiência.

O simulador continuou a evoluir com atualizações regulares, melhorando o serviço ao cliente e os fluxos internos, e apoiando o crescimento consistente da organização.

O processo

  • Estratégia

    Estratégia

    • Protótipo Colaborativo
    • Investigação e descoberta
    • Roadmap de Produto
  • Experiência

    Experiência

    • Experiência do Utilizador
    • Design e Interação
    • Teste de Usabilidade
  • Construção

    Construção

    • Desenvolvimento
    • Garantia de Qualidade
    • DevOps
  • Lançamento

    Lançamento

    • Entrega Contínua
    • Integração Contínua
  • Crescimento

    Crescimento

    • Novas Funcionalidades
    • Monitorização e Suporte
    • Analytics
"Houve sempre um elevado nível de profissionalismo e cuidado. Muito melhor do que noutros projetos de TI. Recomendo especialmente a Premium Minds no desenvolvimento de novas ideias e projetos."
Sofia Cotovio, Chief Marketing Officer da Stricker

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Paulo Jesus
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